Paketler sayfasından size uygun paketi seçip ad, soyad, e-posta ve şifre bilgilerinizle üyelik formunu doldurursunuz; ardından kredi kartınızla 3D Secure onayını verirsiniz.

Ödeme tamamlandığında giriş bilgileriniz e-postanıza gelir ve aboneliğiniz ortalama 3-5 dakika içinde aktifleşir. Yani işlemi bitirdikten kısa süre sonra izlemeye başlayabilirsiniz.

Digiturk Play abonelikleri peşin ödemelidir ve süre dolduğunda paket kendiliğinden sona erer; devam etmek istemiyorsanız herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur, yani sizden habersiz otomatik yenileme yapılmaz.

Süresi dolmadan iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz. digiturkplay.net'ten alınan paketlerde WhatsApp hattı, başka satıcılardan alınanlarda ise ilgili satıcının iletişim kanalı kullanılır.

Airties 7120/7200 IP Box kullanan üyelerimizde Spor Paketi kanalları neden açılmıyor?

Airties 7120/7200 kutusu kullanan abonelerimiz, kanal listesinde Spor Paketi'ne ait kanalların artık görünmediğini fark ediyor. Bu durum bir arıza veya abonelik sorunu değildir; tamamen cihazın teknik altyapısından kaynaklanır.

Sorunun nedeni nedir?

Airties 7120/7200 IP Box modelleri 2012–2015 yılları arasında satışa sunulmuştur. Bu süre zarfında Digiturk Play yayın altyapısını yeniledi ve içeriklerin korunduğu şifreleme sistemini güncelledi. Eski Airties kutusunun donanımı, Digiturk'ün bugün kullandığı DRM (Dijital Hak Yönetimi) şifreleme protokollerini ve H.265/HEVC video sıkıştırma standardını desteklememektedir.

Yazılım güncellemesiyle çözülebilir mi?

Hayır. Üretici, bu modele uzun süredir yazılım güncellemesi göndermediğinden sorun yazılımsal olarak çözülememektedir.

Şu an hangi kanalları izleyebilirim?

01.06.2026 itibarıyla Airties IP Box cihazında yalnızca Aile Paketi ve Ulusal Kanallar açık kalmaktadır. Spor Paketi kanallarını izlemek için güncel bir cihaza (Digiturk Play uyumlu uygulama veya yeni nesil kutu) geçmeniz gerekir.

Humax H3 IP Box kullanan üyelerimizde Spor Paketi kanalları neden açılmıyor?

Humax H3 kutusu kullanan abonelerimiz, kanal listesinde Spor Paketi'ne ait kanalların artık görünmediğini fark ediyor. Bu durum bir arıza veya abonelik sorunu değildir; tamamen cihazın teknik altyapısından kaynaklanır.

Sorunun nedeni nedir?

Humax H3 IP Box modelleri 2014–2016 yılları arasında satışa sunulmuştur. Bu süre zarfında Digiturk Play yayın altyapısını yeniledi ve içeriklerin korunduğu şifreleme sistemini güncelledi. Eski Humax H3 kutusunun donanımı, Digiturk'ün bugün kullandığı DRM (Dijital Hak Yönetimi) şifreleme protokollerini ve H.265/HEVC video sıkıştırma standardını desteklememektedir.

Yazılım güncellemesiyle çözülebilir mi?

Hayır. Üretici, bu modele uzun süredir yazılım güncellemesi göndermediğinden sorun yazılımsal olarak çözülememektedir.

Şu an hangi kanalları izleyebilirim?

01.06.2026 itibarıyla Humax H3 IP Box cihazında yalnızca Aile Paketi ve Ulusal Kanallar açık kalmaktadır. Spor Paketi kanallarını izlemek için güncel bir cihaza (Digiturk Play uyumlu uygulama veya yeni nesil kutu) geçmeniz gerekir.

Ticari mekanlarda yayın için bireysel aboneliklerden farklı şartlar geçerli olabilir. İşyeri, kafe ya da restoran gibi bir kullanım planlıyorsanız ihtiyacınızı WhatsApp destek hattımıza ilettiğinizde, size uygun çözümü ve koşulları birlikte değerlendiririz.

Abonelik sürenizi hesabınızdaki "Satın Aldıklarım" bölümünden takip edebilir, paketinizin ne zaman başladığını ve ne zaman sona ereceğini görebilirsiniz. Bu bilgiyi öğrenmek isterseniz müşteri hizmetlerimiz de memnuniyetle yardımcı olur. Süreniz dolmadan önce ayrıca bilgilendirme yapılır.

Abonelikler belirli bir süre için peşin tanımlandığından üyelik dondurma işlemi uygulanmamaktadır. Bir süre ara vermek isterseniz mevcut paketinizin süresi dolduğunda yenilememeniz, daha sonra istediğiniz zaman yeniden abone olmanız en pratik yöntemdir.