Digiturk’ün özellikle Türkiye ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti dışındaki ülkelerden Digiturk yayınlarını internetten üzerinden izlemek isteyenlere vermiş olduğu hizmettir. Digiturk Play ile çanak anten olmadan Türkiye’nin en sevilen kanallarını ve Trendyol Süper Lig ve Trendyol 1. Lig maçlarının yayınlarını izleyebilirsiniz. Ayrıca canlı yayını durdurup 12 saat geri alıp yayınları izleyebilirsiniz. Digiturk Play’de canlı yayınları dışında Tekrar izle ve Seç İzle servisleri ile sevdiğiniz dizileri ve filmleri dilediğiniz zaman dilediğiniz yer izleyebilirsiniz.

Satın almak istediğiniz paketi seçtikten sonra karşınıza çıkan üyelik formuna bilgilerinizi girerek kolayca üye olabilirsiniz. Satın alacağınız paket kapsamındaki tüm içerikleri webden, mobilden, tabletten veya Smart TV, Apple TV, Amazon Fire Stick üzerinden izleyebilirsiniz. Paketler hakkında detaylı bilgi için (www.digiturkplay.net/paketler) tıklayınız.

Digiturk Play yayınları izlemek için bir paket satın almalısınız. Paket satın aldıktan sonra aktivasyon ekibimiz paketinizi tanımlayacaktır. Paketinizi tanımlanınca üyelik formunda belirttiğiniz mail adresinize, paketinizin tanımlandığının bilgisini içeren mail gelecektir. Eğer daha önceden Digiturk Play’e kayıtlı bir mail adresi ile paket aldıysanız, o mail adresinde kullandığınız şifre ile login olup yayınları izleyebilirsiniz. Eğer ilk defa kayıt olduysanız ve şifrenizi bilmiyorsanız ekranın sol alt köşesinde yer alan whatsapp ikonu üzerinden yeni şifre talebinizi iletebilirsiniz. Destek ekiplerimiz üyelik şifreniz konusunda size yardımcı olacaklardır.

İnternet bağlantısı sağladığınız tüm ülkelerden Digiturk Play yayınlarını izleyebilirsiniz. Web sitesin üzerinden yayınları sadece Türkiye ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti ülkelerinden izleyemezsiniz. Diğer tüm ülkelerden yayınları izleyebilirsiniz.  Türkiye ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti ülkelerinde bulunduğunuz dönemlerde Akıllı telefon, tablet, Smart TV, Android TV, Apple TV, Amazon Fire Stick üzerinden yayınlar izlenebilmektedir.

Aile Paketi Digiturk Play yayınlarını izleyebilmeniz için sahip olmanız gereken temel pakettir. beIN SPORTS kanalları dışındaki (ulusal, haber, çocuk ve yaşam temalı) kanalları kapsar. Güncel kanal listesini www.digiturkplay.net/kanallar adresinden inceleyebilirsiniz.

Spor Paketi, Aile Paketi’ne beIN SPORTS ve spor kanallarının eklenmiş halidir. Spor Paketi üyeleri canlı beIN SPORTS kanallarının yanı sıra SPOR içeriklerinin tümünü izleyebilmektedirler. Spor Paketi güncel kanal listesini abonelik sayfasında inceleyebilirsiniz

Yayınları kaliteli şekilde izleyebilmek için geniş bant internet hizmetine sahip olmanız ve minimum bağlantınızın 1Mbit/s veya üzeri olması tavsiye edilir. Web'te veya mobil cihazlarda kullanılan adaptive streaming teknolojisi ile internet hızınız min. 2mb ile Digiturk Play yayınlarını en kaliteli ve kesintisiz biçimde izleyebilirsiniz. Web veya mobil cihazlar anlık internet kullanımındaki değişimleri de saptar ve o anki kullanılabilecek internet hızına uyum sağlayarak yayının kopmadan iletilmesi için en uygun çözünürlükte çalışır

Öncelikli olarak modem kapatılıp açılmalıdır. Eğer kablosuz modem kullanıyorsanız kutuyu kablo ile bağlayıp denenmelidir. Kablolu bağlantı üzerinden kontrol edildiğinde problem yok ise kablosuz bağlantı bulunduğunuz noktadan sağlıklı çalışmamasındandır.

Kablolu bir bağlantıda bu sorun yaşanıyorsanız bağlantı üzerindeki ekipmanlar kontrol edilmelidir. Öncelikli olarak farklı bir ethernet kablosu kullanılarak kontrol edilmelidir.  Kablolu bağlantı, PC veya başka bir cihaz ile kontrol edilir.

Farklı cihazlarda internet kullanımı var ise, sorun yaşandığı zamanlarda,  bu cihazlardaki internet bağlantısı kapatılarak kontrol edilir.

Youtube’dan içerik izleyerek aynı problemin olup olmadığı kontrol edilmelidir. Eğer Youtube’da sorun yaşamıyorken Digiturk Play’de sorun yaşıyorsanız ve bu sorun yaşadığınız içerikler belli ise Müşteri Hizmetlerini sorun yaşanan içeriklerin bilgisini verebilirsiniz. Müşteri temsilcileri teknik ekibe sorun yaşanan içerikleri bilgisini iletip çözümlenmesini sağlayacaklardır.

Öncelikle cihazın bulunduğu ağa bağlı başka cihazların olmamasına, dosya indirme/yükleme veya farklı bir yayın alma işlemi yapılmadığına emin olmalısınız. Bu gibi durumlarda eğer bağlantı hızı yeterli seviyede değilse sorun yaşanabileceği hatırlanmalıdır. Bu gibi programlar veya devam etmekte olan işlemler durdurularak tekrar canlı yayın açılmalıdır.

Düşük donanımlı veya eski versiyonlu yazılım, tarayıcıda veya bilgisayarda açık olan yüksek sayıda uygulama RAM ve CPU'ya bindireceği yük sebebiyle görüntüde takılmaya sebep olabilir. Bilgisayarınızın donanımın yeterli olup olmadığının teyidi için başka bir site üzerinden içerikleri sorunsuz izleyip izleyemediğinizi deneyebilirsiniz.Tüm kontrol sonrası sorununuz halen devam ediyorsa açık olan tüm programlarınızı kapatıp bilgisayarınızı tekrar başlatmayı deneyebilirsiniz.

Digiturk Play olarak sizlere en kaliteli içeriği yasal yayın hakları çerçevesinde ulaştırmaktayız. Yayıncı kuruluşlar (kanallar) ile yapılan yeni lisans anlaşmaları ve içerik hakları güncellemeleri doğrultusunda; ulusal kanallarda yayınlanan dizilerin "Tekrar İzle" özelliği belirli içerikler için sona ermiştir.